Política de Privacidade e Proteção de Dados

Na Kubekings S.L. tratamos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação espanhola aplicável, aplicando medidas de segurança para proteger a sua confidencialidade.

1. Responsável pelo tratamento

Responsável: Kubekings S.L. (NIF: B73957631)
Morada: Carretera de Calasparra km 2, Nave Kubekings, 30440 Moratalla (Murcia), Espanha
Email para questões de privacidade: [email protected]

2. Que dados tratamos

Podemos tratar dados de identificação e de contacto, dados de envio e faturação, dados de compra e apoio ao cliente e, se aplicável, preferências de comunicação. Os dados de pagamento são geridos através de fornecedores de pagamento (não armazenamos dados completos do cartão de crédito).

3. Finalidades

Gestão de compras: processar encomendas, envio, faturação, devoluções/garantias e apoio ao cliente.
Conta de utilizador: criação/gestão de conta, histórico de encomendas e serviços associados.
Comunicações: envio de informação comercial se tiver dado o seu consentimento, e comunicações operacionais relacionadas com a sua encomenda.
Segurança e prevenção de fraude: manter a segurança do site e detetar utilizações indevidas (quando necessário).

4. Base jurídica

Execução de um contrato: para gerir a sua compra e entregar a encomenda.
Consentimento: para newsletter e comunicações promocionais quando expressamente aceite.
Obrigação legal: cumprimento de obrigações fiscais/contabilísticas.
Interesse legítimo: segurança do site, prevenção de fraude e melhoria do serviço (quando aplicável e com garantias adequadas).

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento (por exemplo, através da ligação de cancelamento em cada comunicação ou escrevendo para [email protected]).

5. Destinatários

Os seus dados poderão ser comunicados a terceiros quando necessário para a prestação do serviço ou por obrigação legal. Em particular:

Transporte e logística para a entrega (p. ex., Inpost, Correos Express, DHL, Mondial Relay, Hermes).
Fornecedores de pagamento (p. ex., entidades bancárias, PayPal) para gerir a cobrança.
Fornecedores tecnológicos (alojamento, email, ferramentas de apoio ao cliente/marketing) que atuam como subcontratantes.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso ocorrer, aplicaremos garantias adequadas nos termos do RGPD (por exemplo, decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo).

7. Conservação

Conservaremos os seus dados enquanto existir uma relação comercial e, posteriormente, durante os prazos exigidos pela regulamentação aplicável (por exemplo, obrigações fiscais e comerciais) e o tempo necessário para responder a eventuais reclamações, devoluções ou garantias.

8. Os seus Direitos

Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade, escrevendo para [email protected] ou por correio para a morada indicada.

Para verificar a sua identidade, apenas poderemos solicitar informações adicionais se existirem dúvidas razoáveis sobre a identidade do requerente.

9. Reclamação à Autoridade de Controlo

Se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a regulamentação, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) ou à autoridade de controlo do seu país de residência (como a CNPD em Portugal).

10. Medidas de segurança

A Kubekings S.L. aplica medidas técnicas e organizativas para evitar a perda, alteração ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados e os riscos associados.

Última atualização: 18/02/2026