Perguntas frequentes: antes de comprar

Empresa especializada: trabalhamos diariamente para oferecer um catálogo amplo e um serviço rápido, com um atendimento próximo.

Stock real e armazém próprio: preparamos as encomendas num prazo habitual de 24/48 horas úteis (excluindo feriados). O tempo exato de entrega para o seu país será apresentado durante o processo de compra.

Métodos de pagamento seguros: oferecemos várias opções para que possa escolher a mais conveniente para si (cartão, PayPal, transferência, etc., dependendo da disponibilidade).

Produtos originais: trabalhamos com fabricantes e distribuidores oficiais para garantir a autenticidade.

Problemas com o site? Ligue-nos e ajudamos a processar a sua encomenda.

Realizamos envios para os seguintes países:

Alemanha

Áustria

Bélgica

Bulgária

Dinamarca

Espanha

Eslováquia

Eslovénia

Finlândia

França

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Irlanda

Itália

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Países Baixos

Polónia

Portugal

República Checa

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Suécia

Para ver os preços e tempos estimados por país, consulte a nossa página de envios.

Se não conseguir adicionar um produto ao carrinho, normalmente é porque esse produto (ou uma das suas variações) está esgotado. Para mudar de variação, clique nas opções (por exemplo, cores) que aparecem debaixo do preço.

Se o produto que deseja estiver esgotado, pode ativar um aviso com o botão "Notificar-me quando estiver disponível". Enviaremos um email assim que voltar a haver stock.

A Kubekings trabalha com stock real em armazém próprio, pelo que aquilo que pode adicionar ao carrinho está pronto para ser preparado dentro do prazo indicado.

Repomos os produtos esgotados o mais rapidamente possível. Como referência, muitos artigos são repostos em cerca de duas semanas, embora alguns possam demorar mais dependendo da disponibilidade do fabricante.

Para que o avisemos automaticamente, use o botão "Notificar-me quando estiver disponível" na ficha do produto.

Não temos loja física aberta ao público. O nosso comércio baseia-se na venda online através de kubekings.com.

O armazém e os escritórios estão em Moratalla (Múrcia, Espanha). Se for da zona, podemos oferecer a recolha local. Para o gerir, faça a sua encomenda por telefone através do +34 659 57 96 86.

Se lhe aparecer um erro ao pagar com cartão, pode tentar com outro método de pagamento disponível (por exemplo, PayPal, dependendo da configuração).

Se prefere pagar com cartão e o erro persistir, escreva-nos para [email protected] indicando-nos o email com que tentou fazer a encomenda e o valor. Ajudá-lo-emos a processá-la e, se necessário, enviar-lhe-emos um link seguro para concluir o pagamento.